予約・販売導線
飲食店のホームページを自作する|メニューと地図と予約
葉月マスター(マスター)
葉月マスターです。今日は「飲食店 ホームページ 自作」を、一つずつ棚に分けて見ていきましょう。
小さな飲食店のサイトは、凝ったデザインより「知りたいことがすぐ分かる」ことが命です。来店前のお客さんが探すのは、場所・営業時間・メニュー・予約です。無理なく更新できる形で、これらを整えます。
店舗サイトで最初に伝えること
飲食店のサイトを開いた人が、真っ先に確かめたいのは次の三つです。ここでつまずかせないことが最優先です。
何の店か
どんな料理の、どんな雰囲気の店かを、最初の画面で伝えます。写真一枚と短い一文でも十分です。ここが分からないと、それだけで離れてしまいます。
どこにあるか
住所と地図、最寄り駅からの行き方を分かりやすく置きます。来店を検討している人にとって、場所は最重要の情報です。地図はタップで経路に飛べると親切です。
いつ営業しているか
営業時間と定休日を、最新の状態で示します。臨時休業や祝日の扱いも分かると安心されます。ここが古いままだと、来店機会を逃します。
来店前に必要なページ
お客さんが来店を決めるまでに見るページを用意します。多くはなくてよく、要点がそろっていることが大切です。
メニューと価格
主なメニューと価格を載せます。全品でなくても、看板メニューと価格帯が分かれば十分です。写真があると、来店の後押しになります。
営業時間・定休日・アクセス
営業時間、定休日、住所、電話番号、地図をまとめて置きます。基本情報が一か所にまとまっていると、探し回らせずに済みます。
予約・問い合わせ
予約の方法(電話・フォーム・予約サービス)と、問い合わせ先を示します。受け方を明確にすると、機会を取りこぼしにくくなります。
更新しやすいメニューの見せ方
メニューは変わります。更新のたびに苦労しない見せ方を、最初に選んでおきます。
画像だけに文字を閉じ込めない
メニューを画像一枚にすると、更新のたびに作り直しになり、文字も読まれにくくなります。文字は文字として載せると、修正も検索も楽になります。
売り切れや季節メニューを分ける
定番と、季節・数量限定を分けておくと、入れ替えが楽になります。売り切れの反映がすぐできる形にしておくと、来店時のがっかりを防げます。
アレルギー情報の扱いを決める
アレルギーや原材料の表示をどこまで載せるかを決めます。断定しにくい部分は「お問い合わせください」とし、公的・公式の情報を確認して扱います。
地図と店舗情報を一致させる
店の情報は、サイト・地図・各種サービスで食い違うと混乱を招きます。表記をそろえます。
住所・電話番号・営業時間を統一する
サイトと地図サービスなどで、住所・電話番号・営業時間の表記をそろえます。食い違うと、お客さんも検索側も迷います。基本情報は一つの正を決めて反映します。
Googleの店舗情報からサイトへつなぐ
検索や地図から来る人のために、店舗情報とサイトをつないでおきます。連携の具体的な手順は、Googleビジネスプロフィールの記事へ送ります。ここでは表記を一致させることを優先します。
予約方法に合う仕組みを選ぶ
予約の受け方は、店の規模と手間で選びます。無理のない方法を一つ決めます。
電話・フォーム・予約サービスの違い
電話は手軽ですが営業中は取りにくく、フォームは記録が残り、予約サービスは自動化できます。それぞれ手間と費用が違うため、店に合うものを選びます。比較は予約サービスの記事へ送ります。
当日予約とキャンセル条件
当日予約を受けるか、キャンセルの扱いをどうするかを決めて明記します。条件が分かっていると、双方のトラブルを避けられます。
自作後に続ける点検
飲食店サイトは「作って終わり」では古びます。続ける点検を習慣にします。
祝日営業と臨時休業
祝日の営業や臨時休業は、そのつど反映します。古い情報で来店させてしまうのは、最も避けたい失敗です。更新の担当と頻度を決めておきます。
モバイルで地図と電話を確認する
スマートフォンで、地図がタップで開くか、電話番号がそのまま発信できるかを確認します。来店直前の操作なので、ここが効きます。
まとめ
飲食店の自作サイトは、何の店か・場所・営業時間をまず伝え、メニュー・アクセス・予約を見やすく更新しやすく整えるのが要でした。地図や各サービスと表記をそろえ、公開後も点検を続けます。予約や連携は専門記事へ進みます。
よくある質問
- SNSや食べログがあれば、自作サイトは不要ですか。
- それらも有効ですが、営業時間やメニューを自分の裁量で正確に保てる場所があると強いです。自作サイトを基本情報の正とし、SNSやグルメサイトは入口として併用するのが現実的です。
- メニューの価格は載せるべきですか。
- 来店の判断材料になるため、少なくとも価格帯は載せるのがおすすめです。価格改定に備え、画像ではなく文字で管理しておくと、更新が楽になります。